二、民航机场名词解释:
紧急登机 机场的规矩是提前30分钟关闸,停止办登机手续。如果因事情耽搁,离起飞时间只有20分钟,你可以去找机场值班主任办理紧急登机手续。此办法对没有购票的旅客同样有效,可以在这里临时补票紧急登机。
不正常航班 若恰巧碰到航空公司的机务维护、航班调配等原因,造成航班在始发地延误或取消,你可以要求航空公司提供餐食或住宿。但如果是由于天气、突发事件、空中交通管制等非航空公司原因,你惟一可以享受的待遇是,航空公司协助安排食宿。
流量控制 流控是流量控制的简称,也就是航路上空中交通流量相对比较拥挤,说得通俗一点就是马路上车子太多造成交通堵塞,上马路的车子需要得到控制,而在这里就是起降的飞机需要在某一时段得到控制,避免航路上出现拥挤。
机场费 对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客,收取机场费人民币 90元。对待持有外交护照的旅客,24小时内过境的旅客以及12周岁以下儿童,免收机 场费。
计重免费行李额 在国际地区航线上,按旅客票价等级,每一全票或半票旅客 免费交运的行李额为:一等票价客票40公担,公务票价客票30公斤,经济客票20公 斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。
计件免费行李额 计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。 按旅客所购票票等级,对每一全价票或半价票的旅客交运的免费行李额为:一级和公 务票价,免费交运行李为两件,每件最大体积不得超过62英寸(158厘米)。经济和 旅游折扣票价,免费交运的行李件数为两件,每件最大体积(三边之和)不得超过62 英寸(158厘米),但两件之和不得超过107英寸(273厘米),每件最大重量不得超 过32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李,但体积(三边之和)不 得超过45英寸(115厘米)。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿手推车 一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积的行李,应交付逾重行李费。
行李包装 随机交运的行李应有承受一定压力的包装,应封装完整,锁扣完善, 捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李,承运人可拒运或不负担损坏、破损责任。
旅行证件 国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照,签证及旅行证件等 一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。由 于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此 使承运人受到的一切损失和支付的费用,包括(但不限于)罚金,旅客应当负责赔 偿。
有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
《中国民用航空安全检查规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。
《中国民用航空安全检查规则》同时规定,对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件吉不予放行登机。
货物托运 托运国际货物,应先交海关检验,货物应附有一切必要证明,并应符 合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
禁运货物 禁止运载易燃、爆炸、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承 运人对托运的货物须进行检查
危险货物 国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有 关规定办理。
行李 国内航线,全票或半票旅客,每人的免费行李额,普通舱20公斤;公务舱30公斤;头等舱40公斤。重要文件、货币、贵重物品、金银首饰等不得夹入行李内托运,可以作为随身携带物品。危险物品、易燃易爆物品、放射性物品等不得作为行李运输。超过免费限额的行李,应按规定另行付费。禁带物品,不能随带乘机。[相关内容:酒等液体物品能带上航班么?][行李过多,如何办理托运?]
| 航空公司 | 免费托运行李额(公斤) | 托运行李尺寸 长+宽+高 不超过(cm) |
免费手提行李额(KG) | 手提行李尺寸 长+宽+高 不超过(cm) |
检票开始时间 起飞前 (小时) |
检票关 闭时间 起飞前 (小时 ) |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 经济舱 | 公务舱 | 头等舱 | |||||||
德国汉莎LUFTHANSA |
中欧航线 | 20 |
30 |
40 |
三边之和 <305 |
8 |
55+40+20 |
2.5 |
1 |
| 中非、中东航线 | 托运 1 件, 20 公斤 | ||||||||
| 美洲航线 | 托运 2 件, 32 公斤 / 件 | 三边之和 <158 | |||||||
芬兰航空FINNAIR |
30 公斤,无件数限制 |
无大小限制 |
8 |
55+40+20 |
2.5 |
1 |
|||
法国航空AIR FRANCE |
欧洲、中非、中东航线 | 托运 1 件,每件 23 公斤 | 三边之和 <300 | 12 |
三边之和 <115 |
2.5 |
1 |
||
| 北非、南美、加勒比海、印度洋航线 | 托运 2 件, 32 公斤 / 件 | 三边之和 <158 | |||||||
| 英国航空 BRITISH AIRWAYS |
中欧航线 | 23 |
30 |
40 |
三边之和<115 |
6 |
50+40+20 |
3 |
1 |
| 30(学生) | |||||||||
| 美洲、中非、中东航线 | 托运 2 件, 32 公斤 / 件 | 三边之和 <158 | |||||||
北欧航空SAS |
20 |
30 |
----- |
三边之和<115 |
8 |
40+50+25 |
2.5 |
1 |
|
| 奥地利航空公司 AUSTRAIN AIRLINES |
20 |
30 |
----- |
三边之和<115 |
5 |
56+36+23 |
2.5 |
1 |
|
| 30(青年票: 12-25岁) | 8 (学生) | 20+40+55 (学生) | |||||||
意大利航空ALITALIA |
20 |
30 |
----- |
三边之和<115 |
5 |
55+35+20 |
3 |
1 |
|
| 美国西北航空公司 NORTHWEST AIRLINES |
两件行李,每件32,去日本一件20 | 两件行李,每件32,去日本一件30 | 两件行李,每件32,去日本一件40 | 三边之和<158 |
9 |
三边之和<118 |
3 |
1.25 |
|
加拿大航空公司 CANADIAN AIRLINES |
两件行李 , 每件 23 | 三件行李 , 每件 32 |
----- |
三边之和<158 |
8 |
三边之和<112 |
2.5 |
1 |
|
美国联合航空公司 UNITED AIRLINES |
两件行李 , 每件 23 |
三边之和 <157 | 23 |
三边之和<114 |
3 |
1 |
|||
荷兰皇家航空公司 KLM Royal Dutch Airlines |
20 |
30 |
---- |
三边之和<158 | 10 |
55+35+24 |
1.5 |
0.75 |
|
免费行李额 持成人票或儿童票的旅客,每位免费行李额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤,持婴儿票的旅客,无免费行李额。
逾重行李额 旅客对超过免费行李额的行李应支付逾重行李费。逾重行李费率以每公斤按经济舱票的票价的1.5%计算,总金额以元为单位。
随身携带物品 随身携带物品指经航空公司同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱票的旅客,每人只能携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随时托运行李托运,不得随身携带。
不准在托运行李内夹带的物品 旅客不准在托运行李夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎腐蚀物品,以及其他需要专人照管的物品。航空公司对托运行李夹带上述物品的遗失或损坏,按一般托运行李承担赔偿责任。
行李包装 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力。对包装不符合要求的行李,航空公司可拒绝收运。
行李赔偿 旅客托运的行李从托运时起到交付时止,如发生丢失或损坏,航空公司负责赔偿,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50公斤时,按实际价值赔偿。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算。
行李声明价值 旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值,航空公司收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李自身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高为人民币8000元。已办理行李声明的行李丢失时,按声明价值赔偿,行李的声明价值高于实际价值时,按实际价值赔偿。
